Zásady ochrany osobních údajů

Kdo vaši poptávku zpracovává

Správcem údajů, které zadáte do poptávky v konfigurátoru, do žádosti o ceník nebo do kontaktního formuláře, je Teco a.s., Průmyslová zóna Šťáralka 984, 280 02 Kolín, IČO 463 57 301. Je provozovatelem tohoto webu a prodává ovladače Touch@Glass. Její obchodník vás kontaktuje a poptávku případně předá svému partnerovi.

Pro Teco a.s. zpracovává údaje jako zpracovatel společnost MICRONIC Přerov s.r.o., Šířava 295/17, 750 02 Přerov, IČO 25381741, na základě smlouvy o zpracování osobních údajů (čl. 28 GDPR). Zajišťuje technický provoz webu a konfigurátoru, odesílá potvrzení poptávky, vede evidenci poptávek a poskytuje technickou podporu. U konkrétní zakázky může po dohodě s Teco a.s. vyřídit vaši poptávku jejím jménem. Údaje zpracovává jen podle pokynů Teco a.s.

Kontakt: dotazy a žádosti týkající se vašich osobních údajů, včetně uplatnění vašich práv, posílejte Teco a.s. na touchatglass@tecomat.com nebo na její adresu sídla. Tyto zásady zpřístupňuje Teco a.s. jako provozovatel webu.

Jaké údaje a proč

Právní základ:

• jednáte-li za sebe (např. jako stavebník): kroky před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR);
• jednáte-li za firmu (partner, projektant, montážní firma): oprávněný zájem Teco a.s. odpovědět na poptávku a jednat s vaší firmou (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Proti tomu můžete vznést námitku.

Bez jména a e-mailu poptávku odeslat nelze, protože bychom vám neměli jak odpovědět.

Komu údaje předáváme

• Partnerům Teco a.s. (integrátorům a montážním firmám), kterým Teco a.s. vaši poptávku předá, aby vám nabídli dodávku a instalaci. Předání je běžnou součástí vyřízení poptávky, ne výjimkou.
• Společnosti MICRONIC Přerov s.r.o. jako zpracovateli (technický provoz webu a konfigurátoru, potvrzení a evidence poptávek, technická podpora), viz výše.
• Poskytovatelům IT služeb, kteří provozují server webu, e-mail a evidenci poptávek a zákazníků (CRM). Údaje zpracovávají jen podle pokynů.

Někteří poskytovatelé IT služeb (server, rozesílání e-mailů) sídlí v USA nebo mohou údaje do USA předávat. Předání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (rámec EU–USA pro ochranu osobních údajů, Data Privacy Framework), případně standardních smluvních doložek.

Jak dlouho údaje uchováváme

Přesnou dobu nelze stanovit předem, protože závisí na tom, zda z vaší poptávky vznikne obchodní vztah. Uvádíme proto kritéria, podle kterých se doba určuje:

Základní pravidlo: údaje uchováváme 5 let od našeho posledního kontaktu s vámi. Platí stejně pro poptávku, ze které spolupráce nevznikne, i pro obchodní vztah – u něj se těch 5 let počítá od posledního kontaktu, tedy zpravidla od skončení spolupráce.

Lhůta běží od poslední události, ne od data, kdy jsme si vás zapsali. Každý další kontakt ji tedy posouvá.

Vyřízení vaší poptávky a pozdější obchodní oslovování jsou dva různé účely a mají vlastní doby. Proti oslovování můžete kdykoli podat námitku, aniž by to ovlivnilo vyřízení poptávky.

Údaje z poptávky u nás mohou pokračovat jako záznam o kontaktu. Uvedené lhůty se počítají pro celou tuto dobu, ne jen pro počáteční fázi.

Vaše práva

Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, námitku proti zpracování a přenositelnost údajů.

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

Návštěvníci ze Saúdské Arábie

Nacházíte-li se v Království Saúdská Arábie, platí podle saúdského zákona o ochraně osobních údajů (PDPL) navíc:

• Vaše údaje shromažďujeme a zpracováváme mimo Saúdskou Arábii, v Evropské unii (Česká republika). Správcem je Teco a.s., zpracovatelem MICRONIC Přerov s.r.o. a poskytovatelé IT služeb uvedení výše.
• Údaje z poptávky, žádosti o ceník a kontaktního formuláře zpracováváme na základě oprávněného zájmu Teco a.s. odpovědět na váš dotaz a jednat s vámi (čl. 6 odst. 4 PDPL). Toto zpracování jsme předem posoudili. Vznikne-li smlouva, zpracováváme údaje také k jejímu plnění.
• Máte právo být informováni o právním základu a účelu zpracování, na přístup ke svým údajům, na jejich získání v čitelné a srozumitelné podobě, na jejich opravu, doplnění nebo aktualizaci a na jejich zničení, pokud již nejsou potřeba.
• Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů. Ve výjimečných případech můžeme lhůtu prodloužit nejvýše o dalších 30 dnů; předem vám to oznámíme i s důvodem. Pište na touchatglass@tecomat.com.
• Stížnost můžete podat u příslušného saúdského úřadu (Saudi Data & AI Authority, SDAIA) do 90 dnů od události nebo od chvíle, kdy jste se o ní dozvěděli.

Provoz webu

Údaje o vaší návštěvě, které vznikají při provozu webu (technické záznamy o přístupu nutné pro jeho chod a zabezpečení), zpracovává jako správce Teco a.s. jako provozovatel webu. Technický provoz pro ni zajišťuje MICRONIC Přerov s.r.o. jako zpracovatel. Právním základem je oprávněný zájem provozovatele na zajištění chodu a bezpečnosti webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR); proti zpracování můžete vznést námitku. Záznamy se uchovávají 14 dní.

Cookies a měření návštěvnosti

Tento web nepoužívá analytické ani marketingové cookies. Nesleduje vaši návštěvu a neměří návštěvnost. Údaje o vašem chování nepředává reklamním ani analytickým službám. Jedinou výjimkou je ochrana formulářů reCAPTCHA (popsaná níže), která se načte až při odeslání formuláře.

Co web ve vašem prohlížeči ukládá:

Jde o technická úložiště nutná k fungování konfigurátoru, projektů a k ochraně formulářů. Nepoužíváme je k měření ani reklamě.

Ochrana formulářů (reCAPTCHA). Při odeslání formuláře se načte služba reCAPTCHA společnosti Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko, která ověřuje, že formulář neodesílá robot. Služba přitom zpracovává vaši IP adresu a údaje o prohlížeči a zařízení a může uložit technickou cookie. Právním základem je náš oprávněný zájem na ochraně formulářů před zneužitím (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Údaje mohou být předány do USA na základě rámce EU–USA pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework). Google je zpracovává i podle svých Zásad ochrany soukromí.

Zapnutí jakékoli analytiky na tomto webu vyžaduje úpravu těchto zásad a souhlasový mechanismus, který dnes neexistuje.